Cuireann Parlaimint na hEorpa #ConsumerRights ar líne agus as líne

Comhchuibhíonn dlíthe nua an AE - maidir le hábhar digiteach agus maidir le díolachán earraí - príomhchearta conarthacha, amhail na leigheasanna atá ar fáil do thomhaltóirí agus na bealaí chun na leigheasanna sin a úsáid. Is cuid iad de straitéis an Mhargaidh Aonair Dhigitigh, a bhfuil sé mar aidhm aici rochtain níos fearr a chinntiú do thomhaltóirí agus do ghnólachtaí ar earraí agus seirbhísí ar líne ar fud na hEorpa.

Cosaint níos fearr agus tú ag íoslódáil ceoil, físeáin, aipeanna ...

Faoi na chéad rialacha “ábhar digiteach” ar fud an AE, beidh cosaint níos fearr ar dhaoine a cheannaíonn nó a íoslódálann ceol, aipeanna, cluichí nó a úsáideann seirbhísí scamall nó ardáin meán sóisialta má mhainníonn trádálaí an t-ábhar nó an tseirbhís a sholáthar nó má sholáthraíonn sé ceann lochtach. Beidh feidhm ag na cearta cosanta tomhaltóirí seo ar bhealach comhionann le tomhaltóirí a sholáthraíonn sonraí mar mhalairt ar ábhar nó seirbhís den sórt sin agus maidir le tomhaltóirí “íoctha” araon.

Leagtar síos sa téacs, mura féidir ábhar digiteach lochtach nó seirbhís a shocrú i méid réasúnta ama, go bhfuil an tomhaltóir i dteideal laghdú praghais nó aisíocaíocht iomlán laistigh de 14 lá. Má tá locht le feiceáil laistigh de bhliain amháin ó dháta an tsoláthair, toimhdeofar go raibh sé ann cheana féin, gan an tomhaltóir a bheith ag teastáil chun é a chruthú (an t-ualach cruthúnais a aisiompú). Maidir le soláthairtí leanúnacha, fanann an trádálaí an t-ualach cruthúnais ar fud an chonartha.

Ní féidir leis an tréimhse ráthaíochta do sholáthairtí aonuaire a bheith níos giorra ná dhá bhliain. Maidir le soláthairtí leanúnacha, ba cheart go mbeadh feidhm aige ar feadh ré an chonartha.

Le haghaidh tuilleadh faisnéise féach seo brúigh scaoileadh agus an téacs ceadaithe (598 go 34, le 26 staonadh ó vótáil).

... agus nuair a bhíonn táirge á cheannach agat ar líne nó as líne

Aiseolas

Baineann an treoir maidir le díolachán earraí le díolacháin ar líne agus as líne (duine le duine), m.sh. cibé an gceannaíonn tomhaltóir fearas tí, bréagán nó ríomhaire tríd an idirlíon nó thar an gcuntar i siopa áitiúil.

Beidh an trádálaí faoi dhliteanas má tá locht le feiceáil laistigh de dhá bhliain ón am a fuair an tomhaltóir an táirge (féadfaidh ballstáit, áfach, tréimhse ráthaíochta dlí níos faide a thabhairt isteach nó a chothabháil ina ndlíthe náisiúnta, d’fhonn an leibhéal céanna cosanta do thomhaltóirí a choinneáil deonaíodh cheana i roinnt tíortha). Bheadh ​​an t-ualach cruthúnais droim ar ais bliain amháin i bhfabhar na dtomhaltóirí. Tá cead ag na ballstáit é seo a shíneadh go dhá bhliain.

Clúdaíonn an treoir seo earraí le heilimintí digiteacha (m.sh. cuisneoirí “cliste”, fóin chliste agus teilifíseáin nó uaireadóirí ceangailte). Beidh tomhaltóirí a cheannaíonn na táirgí seo i dteideal na nuashonruithe riachtanacha a fháil le linn “tréimhse ama a mbeidh súil ag an tomhaltóir le réasún”, bunaithe ar chineál agus cuspóir na n-earraí agus na n-eilimintí digiteacha.

Le haghaidh tuilleadh faisnéise féach seo brúigh scaoileadh agus an téacs ceadaithe (629 go 29, le 6 staonadh ó vótáil).

Na chéad chéimeanna eile

Cuirfear an dá threoir faoi bhráid Airí an AE lena gceadú go foirmiúil. Tiocfaidh siad i bhfeidhm 20 lá tar éis a bhfoilsithe in Iris Oifigiúil an AE agus beidh ar bhallstáit iad a chur i bhfeidhm dhá bhliain go leith ina dhiaidh sin, ar a dhéanaí.