# ConsumerSummit2020 - Pléann suirbhé an Choimisiúin le calaois tomhaltóirí san AE

D'fhoilsigh an Coimisiún Eorpach torthaí suirbhé ar fud an AE ar scams agus calaois roimh dheireadh na bliana Cruinniú Mullaigh na dTomhaltóirí ar thodhchaí Bheartas Tomhaltóirí, a thosaíonn inniu (30 Eanáir). Léiríonn an suirbhé go raibh níos mó ná leath de na comhfhreagraithe (56%) ar fud an Aontais nochta do scam nó calaois amháin ar a laghad le dhá bhliain anuas.

Dúirt an Coimisinéir Dlí agus Cirt Didier Reynders: "Sa domhan digiteach, tá calaoisí agus camscéimeanna tomhaltóirí, a bhaineann le caillteanais airgeadais, tar éis éirí coitianta. Tá an iomarca tomhaltóirí ag cailleadh airgid. Bíonn tionchar ag na gníomhartha calaoise agus camscéimeanna seo ar ríomhthráchtáil ós rud é go n-athraíonn tomhaltóirí a n-iompar i mar thoradh air sin. Le rialacha nua an AE, beidh údaráis tomhaltóirí níos fearr chun dul i gcoinne cleachtais den sórt sin. Mar sin féin, caithfidh ardáin ar líne, oibreoirí meán sóisialta agus soláthraithe seirbhíse íocaíochta bearta níos láidre a ghlacadh chun an sciúirse seo a stopadh. ní mór dúinn comhoibriú chun tomhaltóirí digiteacha a chosaint níos fearr. Seo ceann de na pointí a phléifimid ag Cruinniú Mullaigh Tomhaltóirí an AE. "

Taispeánann an suirbhé freisin go raibh caillteanas airgeadais agus 13% eile míchaoithiúlachtaí eile i measc na bhfreagróirí a bhí faoi lé scam nó calaoise. Tugann na torthaí chun suntais gurb é an nochtadh do chalaois an líon is airde do dhaoine is gníomhaí ar líne, agus dá bhrí sin tá sé ar an leibhéal is airde sna Ballstáit "is ceangailte". Mar shampla, dhírigh calaois nó scam ar 31 tomhaltóir as gach 7 sa Danmhairg i gcomparáid le níos lú ná 10 as 2 sa Bhulgáir. Baineann na cásanna is coitianta ar dtús le cur chun cinn duaiseanna calaoiseacha (10% den chalaois a tuairiscíodh), agus an dara ceann le deisiúcháin chalaoiseacha ríomhaire nó idirlín (28% den chalaois tuairiscithe).

Tá beartas cuimsitheach i gcoinne an AE cibearchoireacht. Díreach níos luaithe an mhí seo, creat nua AE chun rialacha tomhaltóirí a fhorfheidhmiú a tháinig i bhfeidhm, a ligeann anois do bhallstáit ordú a dhéanamh deireadh a chur le láithreáin nó cuntais meáin shóisialta nuair a aithníodh camscéimeanna, agus a iarrann faisnéis ó sholáthraithe seirbhíse idirlín nó ó bhainc chun céannacht trádálaithe bradacha ar líne a rianú. I measc tosaíochtaí eile, cabhróidh Cruinniú Mullaigh na dTomhaltóirí lena chinntiú go seachadtar tuilleadh gníomhaíochta chun tomhaltóirí a threorú agus a chosaint. Tá an staidéar ar chalaois a foilsíodh inniu ar fáil líne.

Comhroinn an t-alt seo: