New #EUConsumerProtectionRules chun dul i ngleic le cleachtais mhíthreorach agus éagóracha

Ar 17 Aibreán Cheadaigh na Feisirí rialacha nua chun trédhearcacht rangú a fheabhsú i margaí ar líne agus chun dul i ngleic le dé-chaighdeán táirgí.

Tá Feisirí Eorpacha ag iarraidh cosaint tomhaltóirí a neartú trí chomhshásamh a thabhairt isteach agus pionóis níos athchomhairleacha a ghearradh ar chuideachtaí neamhchomhlíontacha. Clúdaíonn an reachtaíocht cásanna nua freisin nach bhfuil aon dlí de chuid an AE iontu faoi láthair, go háirithe sa domhan ar líne agus maidir le dé-chaighdeán an táirges.

Cosaint níos láidre agus tú ag ceannach ar líne

Agus iad ag ceannach ó mhargadh ar líne, ní mór a chur in iúl go soiléir do thomhaltóirí cé atá ag díol an táirge nó na seirbhíse agus cé acu an tomhaltóir gairmiúil nó tomhaltóir eile é an díoltóir. Ba cheart go mbeadh sé soiléir ón tús cá bhfuil an fhreagracht agus cé na dlíthe is infheidhme.

Cinnteoidh an Margadh Nua do Thomhaltóirí, mar a thugtar air, tuilleadh trédhearcachta i dtorthaí cuardaigh ar líne. Cuirfear úsáideoirí ar an eolas má tá ard-rangú táirgí nó seirbhísí i dtorthaí cuardaigh mar gheall ar shocrúcháin íoctha.

Neartófar cearta tomhaltóirí freisin i réimse na seirbhísí digiteacha “saor in aisce”, conarthaí nach n-íoctar aon airgead astu ach a cheadaíonn do thrádálaithe sonraí pearsanta tomhaltóirí a úsáid. Díreach mar is féidir le tomhaltóirí conarthaí ar líne le haghaidh seirbhísí digiteacha íoctha a chealú laistigh de choicís, beidh siad in ann conarthaí atá bunaithe ar úsáid sonraí pearsanta a chur ar ceal freisin. Go hiondúil bhainfeadh sé seo le seirbhísí stórála néil, na meáin shóisialta nó cuntais ríomhphoist.

Aiseolas

Tuilleadh: Seiceáil mar atá ag an bParlaimint feabhas ar do shaol digiteach agus baineadh bacainní ar shiopadóireacht ar líne.

Sásamh comhchoiteann i ngach tír san AE

Beidh feidhm ag rialacha lena gceadaítear do ghrúpaí tomhaltóirí a ndéanann cleachtais neamhdhleathacha dochar dóibh gníomhaíochtaí comhchoiteanna a sheoladh agus cúiteamh a lorg maidir le gach tír san AE. Chun ollchúiteamh, athsholáthar nó deisiúchán a lorg, beifear in ann gníomh ionadaíoch amháin a eagrú thar ceann tomhaltóirí ó roinnt tíortha AE.

Déanfar an ceart cúiteamh airgeadais a éileamh nó conarthaí a fhoirceannadh i gcás cleachtais tráchtála éagóracha a chomhchuibhiú ar fud an Aontais.

Pionóis níos athchomhairleacha

Ní bhíonn údaráis tomhaltóirí an AE i gcónaí in ann cleachtais smachtbhannaí a smachtbhannaí a chruthaíonn “cásanna olldhíobhála” a théann i bhfeidhm ar líon mór tomhaltóirí ar fud an AE, agus athraíonn leibhéal na bpionós agus is minic a bhíonn sé ró-íseal chun éifeacht dhíspreagthach a bheith ann. Chun an cás seo a réiteach, thabharfaí an chumhacht d’údaráis náisiúnta tomhaltóirí pionóis éifeachtacha, comhréireacha agus athchomhairleacha a fhorchur ar bhealach comhordaithe.

Ag dul i ngleic le táirgí dé-chaighdeán

Rachaidh an reachtaíocht i ngleic freisin le saincheist na dtáirgí décháilíochta i gcás ina ndéantar earraí a mhargú faoin mbranda céanna ach a bhfuil comhdhéanamh nó saintréithe difriúla acu. Creidtear go gcreideann tomhaltóirí go bhfuil an táirge céanna á cheannach acu nuair nach bhfuil. Mar staidéir Tá fianaise léirithe ag cleachtais den sórt sin i dtionscal an bhia, tá Feisirí Eorpacha ag iarraidh go gcuirfí ceist na dé-cháilíochta le liosta dubh na gcleachtas éagórach tráchtála.

Tuilleadh eolais: Téann na Feisirí i ngleic le cleachtais bhia éagóracha.

Na chéad chéimeanna eile

Nuair a bheidh na rialacha nua formheasta ag an gComhairle freisin, beidh dhá bhliain ag tíortha AE chun iad a thrasuí sa dlí náisiúnta.