Scéim r-Rialtais 'nuálaíoch agus uathúil'

Dúradh ag comhdháil sa Bhruiséil go bhféadfadh scéim r-Rialtais “nuálaíoch agus uathúil” a mhacasamhlú san Eoraip agus in áiteanna eile.

Tá sé ráite ag an gCoimisiún Eorpach go sainmhínítear 38% de dhaonra an AE-28 mar ‘neamhchreidmheach’, is é sin, iad siúd a bhfuil “distrust córasach” acu ar an struchtúr riaracháin phoiblí, ar “theip” orthu, a deir an feidhmeannach. seirbhísí poiblí atá éifeachtach agus trédhearcach a sholáthar do na saoránaigh.

An chomhdháil ar r-Rialtas ar an gCéadaoin éisteacht go bhfuil sampla amháin de “dea-chleachtas” scéim cheannródaíoch san Asarbaiseáin ina bhfuil “rath iontach” ar scéim ríomh-Rialtais le ráta sástachta os cionn 90%.

Sainmhíníonn an Banc Domhanda ‘r-Rialtas’ mar “úsáid á baint ag gníomhaireachtaí rialtais as teicneolaíochtaí faisnéise a bhfuil an cumas acu caidreamh a athrú ó bhonn le saoránaigh, gnólachtaí agus géaga eile den rialtas”.

Deir sé: "Is féidir leis na teicneolaíochtaí seo freastal ar chríocha éagsúla: seachadadh níos fearr ar sheirbhísí rialtais do shaoránaigh, idirghníomhaíochtaí feabhsaithe le gnó agus tionscal, cumhachtú saoránach trí rochtain ar fhaisnéis, nó bainistíocht rialtais níos éifeachtaí."

Dúradh ag an gcomhdháil, a d’eagraigh le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB), áfach, nach bhfuil “an cumas modhanna teicneolaíochta a úsáid i riarachán poiblí agus i seachadadh seirbhísí poiblí comhdhlúite fós” agus “dealraíonn sé go bhfuil san Eoraip "Tá cuid dá gaile caillte ag TFC."

Réiteach amháin, a dúradh, is ea “digitiú” seirbhísí poiblí a d’fhéadfadh cabhrú leis an “roinn dhigiteach” a líonadh.

Aiseolas

Chuala an cruinniú go bhfuil roinnt daoine fós mímhuiníneach as seirbhísí "r-rialtais" mar a thugtar orthu, gur fearr leo teagmháil phearsanta agus iad ag líonadh foirmeacha agus ag déanamh foirmiúlachtaí eile.

Mar sin féin, d’fhéadfadh rathúlacht scéimeanna áirithe atá deartha chun “digitiú” seirbhísí a chur chun cinn cuidiú le seachadadh an riaracháin phoiblí a dhéanamh “níos éifeachtaí agus níos trédhearcaí,” a dúradh.

Dúirt Francesco Grillo, ó mheitheal smaointe na hIodáile "Vision", a rinne mionstaidéar ar scéimeanna reatha r-Rialtais ar fud na hEorpa, leis an gcomhdháil, "Tá poitéinseal ollmhór ag baint leis seo agus is rud é ba cheart do gach rialtas a bhreithniú."

Cuireadh torthaí an staidéir ó Vision i láthair ag an gcruinniú, ag ceanncheathrú an CIRB, a chlúdaíonn roinnt tíortha, lena n-áirítear an Bheilg a bhfuil súil, a dúradh, a bheith ina cheannaire ar an "cathair chliste" faoi 2019.

Dúradh nach bhfuil “an cumas modhanna teicneolaíochta a úsáid i riarachán poiblí agus i seachadadh seirbhísí poiblí comhdhlúite fós” agus “dealraíonn sé go bhfuil “cuid dá gaile caillte ag TFC san Eoraip”.

Deirtear sa tuarascáil a dhréachtaigh Vision , carthanas neamhspleách, "Ag an am céanna, tá meon an mhímhuiníne in institiúidí poiblí ar fud na hEorpa ag méadú go mór le blianta beaga anuas."

Tá sé ráite ag an gCoimisiún Eorpach go sainmhínítear 38 % de dhaonra an AE-28 mar ‘neamhchreidmheach’, is é sin, iad siúd a bhfuil “distrust córasach” acu ar an struchtúr riaracháin phoiblí, ar theip air seirbhísí poiblí éifeachtúla agus trédhearcacha a sholáthar do na saoránaigh.

Dúradh go raibh an tionscnamh "Gníomhaireacht Stáit na hAsarbaiseáinis do Sheirbhís Phoiblí agus Nuálaíochtaí Sóisialta" (ASAN), mol do dheich n-aireachtaí rialtais, "mar uirlis an-rathúil chun trédhearcacht an riaracháin phoiblí agus éifeachtacht sheachadadh seirbhísí poiblí a mhéadú. ."

Mar chuid den scéim, a tugadh isteach in 2012, tá naoi n-ionad “ilfhreastail” sa tír a sheachadann raon iomlán seirbhísí poiblí ó chomhairle airgeadais go faisnéis faoi athnuachan ceadúnas tiomána nó cárta aitheantais.

Áiríonn an scéim, a ndearnadh cur síos uirthi ag an gcomhdháil mar "nuálaíoch agus uathúil", "seirbhís shoghluaiste" a chuaigh chun sochair níos mó ná 135,000 saoránach, go leor i gceantair fhorimeallacha, go dtí seo.

Dúradh ag an gcomhdháil go ndéanann scéim ASAN aon-stad “simpliú, cuíchóiriú, luas a chur ar agus a oscailt suas” seirbhísí poiblí ó athnuachan pasanna go fiosrúcháin chánach agus bunú cuideachtaí.

Tá scéim ASAN molta freisin ag roinnt eagraíochtaí idirnáisiúnta, lena n-áirítear an ECFE agus an Coimisiún Eorpach, a d'aithin a tábhacht 'mar bheart infheicthe i gcoinne an éillithe agus chun trédhearcacht a mhéadú'.

Inniu (2 Aibreán), tá ionaid ASAN ag feidhmiú i réigiún Baku agus a thimpeallacht agus tá níos mó ná ceithre mhilliún saoránach tar éis leas a bhaint as thart ar 240 cineál seirbhísí poiblí a chuirtear ar fáil iontu.

Dúirt an tuarascáil, "Is é an rud is suntasaí fós ná gur measadh gurb é 11 nóiméad an meán-am seachadta seirbhíse ag na hionaid seo."

Tá an scéim tipiciúil de scéim a d’fhéadfaí a mhacasamhlú i dtíortha eile, lena n-áirítear Ballstáit an AE, a dúirt Azad Jafarli, stiúrthóir caidrimh idirnáisiúnta ASAN.

“Ní hamháin go gcabhraíonn tabhairt isteach bearta níos éifeachtaí chun seirbhísí poiblí a sheachadadh le muinín sa riarachán poiblí a mhéadú ach laghdaítear costais eacnamaíocha freisin trí mhodhanna seachadta a nuachóiriú,” a dúirt sé.

"Tá muinín íseal i riarachán poiblí i roinnt tíortha agus is rud é seo a ndearnamar iarracht dul i ngleic leis. Cinnte, d'fheabhsaigh sé trédhearcacht agus bhí sé éifeachtach freisin chun dul i ngleic leis an gcaimiléireacht.

"Is é an smaoineamh a bhí ann ná seirbhísí don phobal a shimpliú agus iad a dhéanamh níos éifeachtaí. Tá feabhsúcháin fós le déanamh ach is dóigh liom gur éirigh linn é sin a dhéanamh."

Chun dul i ngleic leis an tearcfhorbairt choibhneasta ar ríomhsheirbhísí an Rialtais san Eoraip agus chun geilleagar an AE a athbheochan trí úsáid mhéadaithe a bhaint as teicneolaíochtaí digiteacha den sórt sin, tugadh le fios sa cheardlann gur chruthaigh an Coimisiún Eorpach an Clár Oibre Digiteach Eorpach mar a thugtar air, ceann de na seacht dtionscnamh atá i. an Straitéis Eoraip 2020.

Tá úsáid éifeachtach ríomh-Rialtais i measc na spriocanna sin agus déantar é a thomhas sa Scórchlár don Chlár Oibre Digiteach ar r-Rialtas arna fhoilsiú ag an gCoimisiún in 2014.

Is é cuspóir an Chláir Oibre a chinntiú go mbeidh leath den daonra (50%) in ann r-Rialtas a úsáid agus go mbeidh 25% den daonra in ann foirmeacha a sheoladh ar ais go leictreonach faoi 2015.

In 2013, shroich céatadán an daonra san Eoraip a úsáideann ríomh-Rialtas 41.5%, laghdú ó 44% in 2012.

Níl ach naoi gcinn as 28 tír (an Danmhairg, an Ísiltír, an tSualainn, an Fhionlainn, an Fhrainc, an Liotuáin, an Ostair, an tSlóivéin agus an Bheilg) os cionn sprioc 2015 de 50%.

Sa Rómáin, an Iodáil, an Bhulgáir, an Pholainn agus an Ungáir, úsáideann níos lú ná an ceathrú cuid den daonra seirbhísí ar líne.

San Iodáil, sa Pholainn, sa Ghearmáin agus sa RA, deir tuarascáil Vision go bhfuil “athrú an-mhall nó fiú laghdú” ar úsáid ríomh-Rialtais cláraithe le bliain anuas.

Deirtear i gconclúid Scórchlár an Chláir Oibre Dhigitigh 2013 maidir le húsáid r-Rialtais i dtíortha Eorpacha go bhfuil “an líon saoránach atá ag glacadh le ríomhsheirbhísí an Rialtais ag dul i méid níos moille ná aon fheidhmchláir ar líne eile agus go deimhin tá sé ag dul i léig i roinnt tíortha.

"Is léir nach mbaintear leas iomlán as an gcoigilteas féideartha ar chostais riaracháin ná as na tairbhí féideartha do shaoránaigh."

Dúirt tuarascáil Vision go bhfuil na chéad 17 gceannaire forbartha ríomh-Rialtais dhomhanda i measc an 20 tír is lú truaillithe freisin (tá an Danmhairg, an Nua-Shéalainn, an Fhionlainn, an tSualainn agus an Iorua sna poist is airde sa dá cheann.

"Mar sin, léiríonn an treocht ghinearálta go bhfuil comhghaol diúltach idir forbairt r-Rialtais agus an leibhéal éillithe," a chríochnaíonn sé.

Tá macalla den chuid is mó de na tuairimí ag Kamran Agasi, stiúrthóir an ionaid nuálaíochta ag ASAN, a dúirt go raibh go leor ina thír ag leanúint "go nádúrtha" anois ar na seirbhísí a sholáthraíonn sé.

“Ní ligeann muid orainn gur réiteach é do gach rud ach d’éirigh chomh maith sin leis, mol más maith leat, go bhfuil muid ag tabhairt faoi sheirbhísí eile anois, mar fhóntais phoiblí, cuideachtaí fón póca agus fiú seirbhísí turasóireachta.”

Dúirt Fuad Isgandarov, ambasadóir Asarbaiseáinis don AE, leis an gcomhdháil gur féidir lena thionscnamh rathúil ASAN cabhrú freisin le "íomhá na tíre a fheabhsú" don domhan lasmuigh.

Dúirt sé: "Tá sé seo an-tábhachtach. Ba mhaith linn tuiscint dhearfach a thabhairt dár dtír agus rud éigin nua a chruthú don todhchaí."

Bhreathnaigh Fís ina staidéar freisin ar úsáid ríomh-Rialtais i dtíortha eile, lena n-áirítear an RA agus an Iodáil.

Deir sé go bhfuil an leibhéal ríomh-Rialtais “níos forbartha, níos forleithne a úsáidtear agus ar fáil níos mó” sa RA ná san Iodáil.

In 2013, dúirt sé gur bhain 21% de na hIodálaigh úsáid as an Idirlíon le haghaidh ríomhsheirbhísí an Rialtais. Léiríonn sé seo méadú ón 19% in 2012 ach tá sé fós i bhfad faoi mheán an AE de 41%. Chuir 10% de shaoránaigh foirmeacha comhlánaithe isteach; méadú ó 8% in 2012 ach go mór faoi mheán an AE.

Ar an taobh eile, tá torthaí na Breataine “ar an gcearnóg”, a deir sé, le meán an AE.

"Go deimhin, sa Ríocht Aontaithe, tá céatadán na saoránach a d'úsáid seirbhísí r-Rialtais agus na saoránach a sheol foirmeacha líonta in 2013 (41 agus 22, faoi seach) gar go mór do mheán an AE (41 agus 21, faoi seach)."

Comhroinn an t-alt seo: