Ceangail le linn

Eitlíochta / aerlínte

Cosaint an tomhaltóra: Tiomnaíonn aerlínte aisíocaíocht thráthúil tar éis cealú eitilte

ROINN:

foilsithe

on

Úsáidimid do shíniú suas chun ábhar a sholáthar ar bhealaí ar thoiligh tú leo agus chun ár dtuiscint ortsa a fheabhsú. Is féidir leat díliostáil ag am ar bith.

Tar éis idirphlé leis an gCoimisiún agus leis na húdaráis náisiúnta um chosaint tomhaltóirí, tá 16 aerlíne mhóra tiomanta d’fhaisnéis níos fearr agus d’aisíoc paisinéirí a aisíoc go tráthúil i gcás cealú eitilte. Thug an Coimisiún foláireamh don Comhoibriú um Chosaint Tomhaltóirí Údaráis forfheidhmithe (CPC) i mí na Nollag 2020 chun aghaidh a thabhairt ar roinnt cleachtas cealaithe agus aisíocaíochta aerlínte i gcomhthéacs paindéime COVID-19.

Dúirt an Coimisinéir Dlí agus Cirt Didier Reynders: “Is dea-scéal é do thomhaltóirí gur chomhoibrigh aerlínte le linn na n-idirphlé, agus go raibh siad tiomanta do chearta paisinéirí a urramú agus a gcumarsáid a fheabhsú.” Dúirt an Coimisinéir Iompair Adina Vălean: “Fáiltím roimh an bhfíric go bhfuil an chuid is mó den riaráiste aisíocaíochta glanta agus go bhfuil gach aerlíne lena mbaineann tiomanta na saincheisteanna atá fágtha a réiteach. Tá sé seo ríthábhachtach chun muinín paisinéirí a athbhunú. Braitheann aisghabháil na hearnála aeriompair air seo. Sin é an fáth go bhfuil roghanna rialála á meas againn faoi láthair chun cosaint paisinéirí i gcoinne géarchéime sa todhchaí a threisiú, mar a bhíothas ag súil leis inár Straitéis Inbhuanaitheachta agus Soghluaisteachta Cliste. "

Dúnfaidh an líonra CPC a idirphlé anois leis na haerlínte go léir, ach leanfaidh sé de mhonatóireacht a dhéanamh ar cibé an gcuirtear gealltanais i bhfeidhm i gceart. Tá tuilleadh faisnéise ar fáil anseo.

Comhroinn an t-alt seo:

Foilsíonn Tuairisceoir an AE ailt ó fhoinsí éagsúla seachtracha a chuireann raon leathan dearcthaí in iúl. Ní gá gur seasaimh Tuairisceoir an AE iad na seasaimh a ghlactar sna hairteagail seo.

trending