#DigitalSingleMarket - Aontaíonn idirbheartaithe AE rialacha nua Eorpacha a chur ar bun chun cothroime chleachtais trádála ardáin ar líne a fheabhsú

Tá trádálaithe a dhíolann ar líne trí áiteanna margaidh, óstáin a úsáideann ardáin áirithinte, nó forbróirí aipeanna i measc na ndaoine a bhainfidh leas as na rialacha nua a comhaontaíodh inniu. Cruthóidh an Rialachán nua timpeallacht trádála níos intuartha agus níos trédhearcaí ar líne, agus cuirfear féidearthachtaí nua ar fáil chun díospóidí agus gearáin a réiteach.

Mar chuid den Straitéis Margadh Aonair Digiteach a, beidh feidhm ag na rialacha nua maidir le geilleagar iomlán na n-ardán ar líne - thart ar 7000 ardán ar líne nó ionad margaidh ag feidhmiú san AE, – lena n-áirítear fathaigh dhomhanda chomh maith le gnólachtaí nuathionscanta an-bheag, ach is minic a bhfuil cumhacht margála tábhachtach acu i leith gnó. úsáideoirí. Beidh feidhm ag forálacha áirithe freisin maidir le hinnill chuardaigh, go háirithe na cinn a bhaineann le trédhearcacht rangú.

Dúirt Leas-Uachtarán an Mhargaidh Aonair Dhigitigh Andrus Ansip: “Is cloch mhíle thábhachtach é an comhaontú den Mhargadh Aonair Digiteach a rachaidh chun tairbhe na milliúin cuideachtaí Eorpacha atá ag brath ar ardáin dhigiteacha chun a gcuid custaiméirí a bhaint amach. Is é an sprioc atá againn ná cuid de na cleachtais is éagóracha a thoirmeasc agus tagarmharc a chruthú le haghaidh trédhearcachta, ag cosaint na mbuntáistí móra a bhaineann le hardáin ar líne do thomhaltóirí agus do ghnóthaí araon.”

Dúirt an Coimisinéir um an Margadh Inmheánach, an Tionscal, an Fhiontraíocht agus na FBManna, Elżbieta Bieńkowska: “Tá ár rialacha nua deartha go háirithe ag cuimhneamh ar na milliúin FBManna, arb iad cnámh droma eacnamaíoch an AE iad. Níl an muscle comhargántaíochta ag go leor acu chun dul i ndíospóid le hardán mór, ach leis na rialacha nua seo tá líontán sábhála nua acu agus ní bheidh imní orthu a thuilleadh faoi chiceáil randamach ón ardán, nó rangú neamhthrédhearcach i dtorthaí cuardaigh. ”

Dúirt Coimisinéir an Gheilleagair agus na Sochaí Digiteach, Mariya Gabriel: “Is iad seo na chéad rialacha den chineál seo áit ar bith ar domhan, agus baineann siad an chothromaíocht cheart amach idir an nuálaíocht a spreagadh agus ár luachanna Eorpacha a chosaint. Feabhsóidh siad an caidreamh idir gnólachtaí agus ardáin, é a dhéanamh níos cothroime agus níos trédhearcaí, agus ar deireadh thiar beidh buntáistí móra do thomhaltóirí. Déanfaimid monatóireacht ghéar ar éabhlóid an réimse seo, go háirithe trínár Réadlann Ardáin Ar Líne.”

Dar le suirbhé Eorabharaiméadair dúirt beagnach leath (42%) de chuideachtaí beaga agus meánmhéide san AE go mbaineann siad úsáid as margaí ar líne chun a gcuid táirgí agus seirbhísí a dhíol. An mheasúnú tionchair a rinne an Coimisiún roimh a thograí léiríodh go mbíonn fadhbanna ag beagnach 50% de ghnólachtaí Eorpacha a oibríonn ar ardáin. Tá thart ar 38% de na fadhbanna maidir le caidreamh conarthach fós gan réiteach, agus tá 26% réitithe ach le deacrachtaí; cailltear thart ar €1.27-2.35 billiún go díreach i ndíolacháin dá bharr.

Aiseolas

Bainfidh gnólachtaí beaga tairbhe láithreach as:

1. Toirmeasc ar chleachtais éagóracha áirithe

• Níl aon fhionraí cuntais níos tobanna gan mhíniú. Leis na rialacha nua, ní féidir le hardáin dhigiteacha cuntas díoltóra a fhionraí nó a fhoirceannadh a thuilleadh gan cúiseanna soiléire, agus féidearthachtaí achomharc a dhéanamh. Beidh ar an ardán díoltóirí a chur ar ais freisin má dhéantar fionraíocht trí dhearmad.
• Téarmaí soiléire agus intuigthe agus réamhfhógra le haghaidh athruithe. Ní mór do théarmaí agus coinníollacha a bheith ar fáil go héasca agus curtha ar fáil i dteanga shimplí intuigthe. Agus na téarmaí agus na coinníollacha seo á n-athrú, ní mór fógra 15 lá ar a laghad a thabhairt roimh ré chun ligean do chuideachtaí a ngnó a oiriúnú do na hathruithe seo. Bíonn tréimhsí fógra níos faide i bhfeidhm má theastaíonn oiriúnuithe casta de bharr na n-athruithe.

2. Trédhearcacht níos fearr ar ardáin ar líne

• rangú trédhearcach. Ní mór d’ionaid mhargaidh agus d’innill chuardaigh na príomhpharaiméadair a úsáideann siad chun earraí agus seirbhísí a rangú ar a láithreán a nochtadh, chun cabhrú le díoltóirí a thuiscint conas a láithreacht a bharrfheabhsú. Tá sé mar aidhm ag na rialacha cabhrú le díoltóirí gan cearrbhachas a cheadú ar an gcóras rangú.
• Nochtadh éigeantach do raon cleachtas gnó. Ní hamháin go soláthraíonn roinnt ardán ar líne an margadh, ach is díoltóirí iad freisin ar an margadh céanna ag an am céanna. De réir na rialacha trédhearcachta nua ní mór d’ardáin aon bhuntáiste a d’fhéadfadh siad a thabhairt dá dtáirgí féin thar cinn eile a nochtadh go huile is go hiomlán. Ní mór dóibh a nochtadh freisin cad iad na sonraí a bhailíonn siad, agus conas a úsáideann siad é - agus go háirithe conas a roinntear sonraí den sórt sin le comhpháirtithe gnó eile atá acu. I gcás ina bhfuil sonraí pearsanta i gceist, beidh feidhm ag rialacha an GDPR.

3. Bealaí nua chun díospóidí a réiteach.

Sa lá atá inniu ann is minic a fhágann díoltóirí sáinnithe gan bealaí ar bith chun gearáin a achomharc nó a réiteach nuair a thagann fadhbanna chun cinn. Athróidh sé seo leis na rialacha nua.

• Ní mór do gach ardán ardán inmheánach a bhunú láimhseáil gearán córas chun cabhrú le húsáideoirí gnó. Ní bheidh díolmhaithe ón oibleagáid seo ach ar na hardáin is lú ó thaobh comhairimh duine nó láimhdeachais de.
• Beidh ar ardáin níos mó roghanna a sholáthar do ghnólachtaí chun fadhb fhéideartha a réiteach tríd idirghabhálaithe. Cabhróidh sé seo le tuilleadh saincheisteanna a réiteach lasmuigh den chúirt, rud a shábháil am agus airgead do ghnólachtaí.

4. Forfheidhmiú
   • Beidh cumainn ghnó in ann ardáin a thabhairt chun na cúirte chun aon neamhchomhlíonadh na rialacha a stopadh. Cabhróidh sé seo le faitíos na frithbheartaíochta a shárú, agus laghdóidh sé costas cásanna cúirte do ghnóthais aonair, nuair nach gcloítear leis na rialacha nua. Ina theannta sin, féadfaidh na Ballstáit údaráis phoiblí a bhfuil cumhachtaí forghníomhaithe acu a cheapadh, más mian leo, agus is féidir le gnólachtaí dul chuig na húdaráis sin.

Na Chéad Chéimeanna Eile

Beidh feidhm ag na rialacha nua 12 mhí tar éis a nglactha agus a bhfoilsithe, agus beidh siad faoi réir athbhreithniú laistigh de 18 mí ina dhiaidh sin, chun a áirithiú go gcoimeádfaidh siad cothrom le dáta leis an margadh atá ag forbairt go tapa. Tá eagraíocht tiomnaithe curtha ar bun ag an AE freisin Réadlann Ardán Ar Líne faireachán a dhéanamh ar éabhlóid an mhargaidh agus ar chur chun feidhme éifeachtach na rialacha.

cúlra

Cuireann ardáin raon leathan deiseanna ar fáil le haghaidh rochtain thapa agus éifeachtúil ar mhargaí tomhaltóirí idirnáisiúnta, agus is é sin an fáth go bhfuil siad anois ina n-áit do na milliúin gnólachtaí rathúla. Mar sin féin, eascraíonn cleachtais éagóracha trádála idir gnólachtaí a tháinig chun brath ar ardáin ar líne chun a gcuid custaiméirí a bhaint amach mar gheall ar shaincheisteanna struchtúracha áirithe agus a bhaineann an bonn d’acmhainneacht nuálaíochta na n-ardán.

An Coimisiún Cumarsáid ar Ardáin Ar Líne na Bealtaine 2016 sainaithníodh réimsí áirithe ina bhfuil gá le tuilleadh iarrachtaí chun éiceachóras muiníneach, dleathach agus faoi thiomáint na nuálaíochta a áirithiú san AE. Mar thoradh air sin i mí Aibreáin 2018 rinne an Coimisiún togra le haghaidh an Rialachán an AE maidir le cothroime agus trédhearcacht i dtrádáil ardáin ar líne chomh maith le haghaidh cruthú anRéadlann ar an ngeilleagar ardán ar líne. Seachadann an tionscnamh seo an gealltanas a tugadh i Óráid an Uachtaráin Juncker ar Staid an Aontais 2017 timpeallacht ghnó atá cothrom, intuartha, inbhuanaithe agus iontaofa a chosaint sa gheilleagar ar líne.

Tá na rialacha nua mar thaca ag an mheasúnú tionchair a chuimsíonn fianaise agus tuairimí geallsealbhóirí a bailíodh le linn cleachtadh aimsithe fíricí dhá bhliain.

Tuilleadh eolais

• MEABHRÁN – Ceisteanna & Freagraí
• Bileog fíricí: Ardáin ar líne – rialacha nua chun trédhearcacht agus cothroime a mhéadú