Cosaint tomhaltóirí agus cuimsiú sóisialta: Misean dodhéanta i aimsir ghéarchéime?

An 14 Márta 2014, rinne Lá Eorpach na dTomhaltóirí soiléir - ní féidir leis an ngéarchéim a bheith ina leithscéal chun cearta tomhaltóirí a dhumpáil agus an dlí a chur ar neamhní. Eagraithe ag Coiste Eacnamaíoch agus Sóisialta na hEorpa (EESC)¹ agus Ionad Cosanta Tomhaltóirí na Gréige (KEPKA) i Thessaloniki, comhdháil a thug lucht déanta beartas agus tomhaltóirí ó bhallstáit le chéile chun plé a dhéanamh ar an gcaoi a gcuireann an ghéarchéim reatha cearta tomhaltóirí i gcontúirt.

Agus toghcháin Pharlaimint na hEorpa agus athnuachan an Choimisiúin Eorpaigh ag druidim, d’éiligh Lá Tomhaltóirí na hEorpa gníomh: chiallaigh an ghéarchéim airgeadais le déanaí go bhfuil tomhaltóirí ag dul i ngleic le dálaí sóisialta a laghdaíonn a gcumhacht ceannaigh agus a chuireann bac ar athshlánú eacnamaíoch dá bharr. Ní féidir cearta tomhaltóirí a imeallú.

Cosaint an tomhaltóra i gceist

Is minic gurb iad na hearnálacha is riachtanaí maidir le folláine tomhaltóirí an ceann is mó trioblóidí, áit a bhfuil costais ag ardú. Is minic go mbíonn oligópóil agus margaí tiubhaithe níos cumhachtaí agus léirscaoilte margaidh mar thoradh ar léirscaoileadh margaidh (m.sh. san earnáil fuinnimh, seirbhísí cumarsáide nó airgeadais). Níos mó ná riamh, teastaíonn tacaíocht oifigiúil ó thomhaltóirí i gcoinne cliseadh an mhargaidh agus míchleachtas gnó.

“In amanna mar seo, ba cheart go mbeadh tomhaltóirí i gcroílár an téarnaimh. Ní mór dúinn a chinntiú nach mbaintear leas astu agus go bhfaigheann siad an beart is fearr is féidir. Níos mó ná seo, trí chabhrú le tomhaltóirí is féidir linn beartas tomhaltóirí a dhéanamh mar bheartas don téarnamh eacnamaíoch ”, a dúirt Neven Mimica, an Coimisinéir Eorpach um Bheartas Tomhaltóirí.

Cearta tomhaltóirí i ngéarchéim ag am géarchéime

In amanna géarchéime tá a gcearta fós ag tomhaltóirí. Tá na cearta seo ceangailteach ó thaobh dlí. Ní féidir fiú géarchéim fhada a úsáid mar leithscéal as easpa forfheidhmithe. Tá raidhse reachtaíochta ag an AE cheana féin maidir le cosaint tomhaltóirí, ach níl dlíthe an AE ach chomh héifeachtach lena gcur i bhfeidhm ar leibhéal náisiúnta.

Aiseolas

"Chuir an ghéarchéim eacnamaíoch, an bhochtaineacht agus an titim i dtomhaltas a chruthaigh sí, mar aon leis na bearta déine a cuireadh i bhfeidhm ar go leor Ballstát den AE, an bonn de chearta na dtomhaltóirí. Is é an beartas um chosaint tomhaltóirí a spreagann fás agus ní ualach ar iomaíochas na hEorpa geilleagar agus caithfidh lucht déanta beartas é a fheiceáil mar cheann de na príomhspreagthaí don téarnamh eacnamaíoch san AE, ”a dúirt Ard-Rúnaí Ginearálta KEPKA agus ball EESC Evangelia Kekeleki.

Ró-fhéichiúnas agus eisiamh airgeadais

Roimh an ngéarchéim, ba ghnáthchleachtas cleachtais iasachta creiche, cleachtais bhailithe fiach uafásacha, táirgí infheistíochta riosca agus táillí i bhfolach nó an-chasta. Ó tháinig an ghéarchéim chun cinn, fágadh imní mhór ar thomhaltóirí faoi fhóntacht a n-iasachtaí, a gcoigilteas agus a bpinsean. Trí shochair shóisialta a chreimeadh, mhéadaigh an ghéarchéim an grúpa daoine bochta a bhfuil fadhbanna fiachais acu.

“Caithfidh daoine foghlaim conas a dtomhaltas a rialú. D’fhéadfadh oideachas airgeadais cabhrú leo bainistíocht cheart a dhéanamh ar a mbuiséad agus ró-fhéichiúnas a chosc. Ach ní mór do dhaoine gairmiúla iompar freagrach a dhéanamh ar ró-fhéichiúnas agus ar eisiamh airgeadais, maidir lena gcuid táirgí agus a gcuid fógraíochta, mar aon leis an gcomhairle agus na mínithe a thugann siad do thomhaltóirí, ”a dúirt Martin Siecker, uachtarán na Rannóige INT ag an EESC.

Comhroinn an t-alt seo: